Τα προϊόντα σας μπορούν να επιστραφούν εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς παραλήφθηκαν, να συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής πώλησης και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες. Επιστροφές που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις δεν γίνονται αποδεκτές και τα προϊόντα επιστρέφονται στον πελάτη.
Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη.
Επιλογές Επιστροφής
Μπορείτε να επιλέξετε:
- Αλλαγή προϊόντος, ή
- Πίστωση υπολοίπου, το οποίο ισχύει για 3 μήνες από την ημερομηνία έκδοσης του πιστωτικού
Επιστροφή χρημάτων γίνεται δεκτή μόνο στην περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό.
Διαδικασία Επιστροφής / Αλλαγής
Για να προχωρήσετε σε αλλαγή ή επιστροφή προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση info@ivoryconcept.gr, αναγράφοντας το ονοματεπώνυμό σας, τον αριθμό της παραγγελίας σας και το προϊόν που επιθυμείτε για αλλαγή.
Εναλλακτικά, μπορείτε να καλέσετε στο 6974773198 και να ολοκληρώσετε τη διαδικασία τηλεφωνικά. Εφόσον το προϊόν που επιθυμείτε είναι διαθέσιμο, η αντικατάσταση πραγματοποιείται άμεσα.